Términos y condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

DE Sociedad Comercial FSN SpA PARA SUS CLIENTES

1. INTRODUCCIÓN

1.1. El presente instrumento establece los Términos y Condiciones Generales de Venta que serán aplicables a todas las operaciones de venta que efectúe Sociedad Comercial FSN SpA (“FSN Store”), Rut 76.368.859-3, con domicilio tributario en Padre Mariano 391, oficina 704, Providencia, Santiago, Chile, representada por Don Francisco Santander N., a sus CLIENTES (“CLIENTE”) entendiéndose que forman parte de este documento todas las posteriores modificaciones que pudieren introducirse desde el momento mismo que Comercial FSN SpA las comunique a través de un medio idóneo.

1.2. La firma de este documento  (aceptado el total a pagar y forma de despacho) por el CLIENTE conlleva la aceptación irrevocable de estos Términos y Condiciones como asimismo la conformidad con las futuras modificaciones que pudiere introducir Comercial FSN SpA a este instrumento.

1.3. Los Términos y Condiciones se aplicarán a toda venta de los Productos descritos en la lista de precios de Comercial FSN SpA. El precio será verificado por Comercial FSN SpA y será el que se encuentre vigente al momento de recibir la solicitud u orden de compra.

1.4. Estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre las condiciones generales y particulares del CLIENTE. Las condiciones generales y particulares del CLIENTE no obligan a Comercial FSN SpA, salvo cuando Comercial FSN SpA las hubiere aceptado previamente y por escrito firmadas por su representante legal para una operación específica y determinada.

1.5. Todas las personas que actúen en nombre del CLIENTE deberán ser representantes del mismo y contar con las facultades suficientes, necesarias y vigentes para actuar como tal y obligar al CLIENTE. Estas personas deberán cumplir con las autorizaciones y condiciones de uso de contraseña, previamente señalados en el Formulario de Solicitud del CLIENTE.

1.6. En el formulario de solicitud del CLIENTE, el CLIENTE identificará las facultades de la persona autorizada para colocar una orden de compra en su nombre, quien será responsable del buen uso del número de registro que Comercial FSN SpA otorgue al CLIENTE. No será responsabilidad de Comercial FSN SpA los cambios que haga el CLIENTE de personas autorizadas que no sean notificados por escrito a Comercial FSN SpA.

1.7. Se entiende que Comercial FSN SpA ha aceptado una determinada oferta u orden de pedido en el momento que el CLIENTE reciba una confirmación por escrito por parte de personas autorizadas de Comercial FSN SpA. En consecuencia, Comercial FSN SpA se reserva el derecho de no procesar los pedidos que no cuenten con su confirmación expresa o aquellos aceptados por agentes, ejecutivos de cuenta u otro personal de ventas que no cuenten con facultades para obligarla.

2. ORDEN DE PRODUCTOS

2.1. Previo a la colocación de una orden, el CLIENTE debe tener una cuenta activa con Comercial FSN SpA. Cada orden de compra emitida por el CLIENTE a Comercial FSN SpA deberá consignar en forma clara y legible: (i) Descripción del Producto, (ii) Cantidad, (iii) Número de identificación del Producto (SKU) y/o pieza, (iv) Precio del Producto conforme a lo especificado por Comercial FSN SpA en su lista electrónica vigente de precios, y (v) Dirección de envío. Comercial FSN SpA se reserva el derecho de requerir al CLIENTE información adicional en cumplimiento a los requerimientos del fabricante del Producto.

2.2. El CLIENTE  no podrá revelar ninguna información confidencial de Comercial FSN SpA o de cualquiera de sus proveedores o fabricantes.

2.3. El CLIENTE podrá colocar órdenes de compra a través del teléfono (confirmadas por fax o e-mail), fax, o mediante métodos electrónicos preaprobados por Comercial FSN SpA. Las órdenes sólo se colocarán por parte del  CLIENTE previamente registrado en www.fsnstore.cl quien deberá suministrar la correspondiente contraseña que haya fijado para dicho efecto.

2.4. Comercial FSN SpA no tendrá obligación alguna de confirmar la veracidad de ninguna orden colocada, ni la capacidad o poderes de la persona que coloca dicha orden.

2.5. El CLIENTE no deberá revelar su usuario y contraseña de registro de www.fsnstore.cl pues Comercial FSN SpA no se hará responsable por la mala utilización de terceros de aquella información privada y necesaria para la colocación de una solicitud u orden de compra.

2.6. “Información Confidencial” significa la información divulgada por una de las partes a la otra, identificada por escrito como confidencial o que es patrimonial para la parte divulgante. No incluye información la cual (i) Ya sea conocida por el receptor en el momento de su divulgación; (ii) Esté o pueda llegar a ser conocida públicamente a través de ningún acto equívoco del receptor; (iii) Se reciba de un tercero sin restricciones similares y sin infringir este contrato; (iv) Sea independientemente desarrollada por el receptor; ó (v) Su divulgación se requiera legalmente mediante la ley o por cualquier gobierno, la parte receptora de la Información Confidencial utilizará el grado de cuidado más alto razonable comercialmente para proteger dicha información, incluyendo el asegurar que sus empleados, contratistas o consultores hayan convenido por escrito no divulgarla.

2.7. Adicionalmente, Comercial FSN SpA considerará como producto a pedido, toda la línea de Licenciamiento de las marcas Adobe, Microsoft, McAFee, o cualquiera otra nueva que incorpore a su stock de comercialización.

3. PRECIO

3.1. Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter meramente indicativo, reservándose Comercial FSN SpA el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso. Las órdenes de compra se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofertado sólo se mantendrá firme cuando estuviese amparado por una cotización expresa y vigente emitida por Comercial FSN SpA o por el fabricante, con una antigüedad no mayor a cinco (05) días corridos, a no ser que se indique expresamente algo distinto en la misma cotización. En el caso de licitaciones, la vigencia de las cotizaciones estará sujeta al término que otorgue el fabricante.

3.2. El precio de venta no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias, ni cualquier ajuste por cambios no contemplados en la respectiva Orden de Compra, los cuales correrán a cargo del CLIENTE.

3.3. En materia de concursos o promociones, Comercial FSN SpA se reserva el derecho de acordar mejores condiciones de precio y/o pagos preferenciales, atendiendo al tipo de CLIENTE, tipo de negocio, volúmenes de compra y condición financiera del negocio o por las condiciones especiales otorgadas por el fabricante.

3.4. La información sobre precios del Producto, su descripción y disponibilidad suministrada de cualquier forma y medio por Comercial FSN SpA, es considerada Información Confidencial y de propiedad de Comercial FSN SpA. Todos los precios están sujetos a cambio sin la necesidad de notificación previa y será establecido al momento de la aceptación de la orden por Comercial FSN SpA.

4. ENTREGA DEL PRODUCTO

4.1. Salvo acuerdo por escrito con Comercial FSN SpA, el CLIENTE no podrá imputar responsabilidad alguna a Comercial FSN SpA ni solicitar la anulación de una orden, o reparaciones originadas en retrasos en la entrega del Producto por caso fortuito o fuerza mayor, por causas imputables al fabricante o al CLIENTE al especificar su orden.

4.2. En ningún caso el CLIENTE podrá negarse a pagar la totalidad del precio estipulado de Productos entregados, ni aún tratándose del suministro parcial de una Orden respecto de la que el CLIENTE haya aceptado previamente que su entrega por Comercial FSN SpA se efectuaría por parcialidades.

4.3. En ningún caso el CLIENTE podrá rechazar la entrega de Productos comprendidos en una orden de compra válidamente emitida. En caso que El CLIENTE desee postergar la entrega de todos o algunos de los productos comprendidos en una determinada orden, deberá asumir los costos de almacenaje y lo que resulte mayor de: (i) Los intereses del capital inmovilizado por el período de la postergación de la recepción o (ii) El lucro cesante que resulte de inmovilizar este capital por el mismo período, más cincuenta dólares americanos ($50) más IVA por concepto de gastos administrativos.

5. TRASPASO DE RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO DEL PRODUCTO

5.1. El riesgo por pérdida y/o daños al Producto se transfiere al CLIENTE en el momento en que el Producto es entregado al transportista del CLIENTE, al CLIENTE o algún representante suyo en las oficinas de Comercial FSN SpA, o al CLIENTE o representante del CLIENTE en las oficinas o domicilio del CLIENTE si el transporte es escogido por Comercial FSN SpA; conforme a lo indicado en las secciones 6 y 7 siguientes, por lo que el CLIENTE renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el Código de Comercio.

6. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

6.1. Todo Producto despachado por Comercial FSN SpA se presumirá recibido en perfectas condiciones si no es objetado en la entrega, dejándose constancia del respectivo reclamo en la guía que se firma al transportista, o a la persona encargada de despachar o recibir el Producto sobre cualquier incidencia del estado del mismo o del embalaje.

7. DEVOLUCIONES

7.1 Devoluciones de Productos defectuosos: Proceden únicamente respecto de Productos comprados a Comercial FSN SpA y bajo las condiciones que cada fabricante en particular haya establecido previamente y por escrito. Los Términos y Condiciones de cada fabricante relativos a la devolución de Productos defectuosos son diferentes. Las devoluciones por Productos defectuosos son solamente para Productos que sean inoperables o no funcionen de acuerdo con las especificaciones publicadas por el fabricante y que estén cubiertas bajo garantía del fabricante. Todas las devoluciones de Productos defectuosos están regidas por la política más restrictiva del fabricante. En ningún caso Comercial FSN SpA podrá ser obligado a reparar, substituir o a emitir un crédito por los Productos defectuosos, entera o parcialmente, por causas externas a los Productos mismos, incluyendo, pero no limitándose a catástrofes, apagones, excesivo voltaje o interferencia, condiciones extremas del medio ambiente, uso incorrecto, mal mantenimiento, mal uso de los Productos o del mal uso de piezas o accesorios no autorizados. El CLIENTE asume todos los riesgos provenientes de la pérdida o daño de los Productos defectuosos durante su transporte y hasta su entrega a Comercial FSN SpA o al fabricante, según sea el caso. Vencido el plazo para efectuar la devolución de productos defectuosos, el CLIENTE sólo tendrá derecho a reparación en garantía, en los términos otorgados por el fabricante. Esta limitación no será aplicable en los casos en que el fabricante efectúe un “Recall” (retiro por el fabricante de un Producto defectuoso de la circulación o del mercado) del Producto o comercialice un Producto más desarrollado, en cuyo caso Comercial FSN SpA actuará de acuerdo a las instrucciones o políticas impartidas por el fabricante. Los cambios físicos de Producto se toman del stock de venta; Comercial FSN SpA no tiene stock aparte para garantías.

7.2 Devolución de Productos Dañados: Las devoluciones de Productos dañados se admiten respecto a los Productos comprados a Comercial FSN SpA y que al ser enviados a través de un transportista elegido por Comercial FSN SpA hayan sufrido algún daño atribuibles al transporte por Comercial FSN SpA en tránsito desde Comercial FSN  Spa al Transportista, pues desde el tránsito desde el Transportista al CLIENTE, es la Empresa de Transporte la que se hará responsable por los daños en que hubieren incurrido. El CLIENTE podrá y deberá rechazar cualquier Producto dañado que esté siendo entregado. Si el Producto es recibido dañado, el CLIENTE deberá notificar por escrito a Comercial FSN SpA dentro de los dos (02) días hábiles contados desde la recepción del Producto. En caso que el CLIENTE omita notificar a Comercial FSN SpA fuera del término antes indicado en este numeral 7, se entenderá que éste ha aceptado irrevocablemente el Producto y a su entera conformidad al momento mismo de la entrega.

7.3. Cualquier otra devolución que no esté comprendida dentro de lo ya establecido en este numeral 7, ya sea que se trate de Productos en mal estado, dañados, descontinuados, obsoletos, fuera de línea o versiones anteriores de Productos o en caso de incumplimiento de los requisitos de devolución aquí establecidos, no serán aceptados. Tratándose de cualquier otro tipo de devolución de hardware (entiéndase partes y piezas de PCs), sólo se recibirán Productos en perfectas condiciones incluyendo empaques originales, licencias, manuales, drivers, cables, accesorios y sin personalizar; y en cuanto al Software, sólo se aceptarán devoluciones si la bolsa o envoltura no presenta señales de haber sido abierta, siempre y cuando este tipo de devolución este preestablecido por el fabricante. No se aceptarán devoluciones de Productos a pedido, en liquidación, configurados, ensamblados o que expresamente se indique que no tienen opción a devolución. Todo lo anterior, bajo las leyes vigentes de la República de Chile

7.4. El CLIENTE no podrá anular, devolver y/o rechazar productos de licenciamiento, a partir del día siguiente del envío de la Orden de Compra, según lo detallado en el numeral 2.7. Toda Licencia es un producto nominativo, que no tiene utilidad para otro cliente, por este motivo Comercial FSN SpA no acepta la anulación de estos Productos.

7.5 Serán de cargo del CLIENTE todos los gastos y costos de transporte que demande la devolución del Producto. En caso que Comercial FSN SpA reciba un Producto para reparar, y se compruebe su normal funcionamiento, éste lo devolverá al CLIENTE y se efectuarán los cargos de reenvío y gastos por comprobación.

7.6. En ningún caso el CLIENTE podrá invocar una reclamación para justificar un retraso o suspensión del pago del precio de Productos.

7.7. Retracto: En las ventas realizadas a través del Call Center y en www.fsnstore.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Para compras realizadas en www.fsnstore.cl no aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.

8. RECLAMOS

8.1. Faltantes. El CLIENTE dispondrá de diez (10) días hábiles siguientes a la entrega del Producto, para notificar por escrito los faltantes y anexando los datos y/o copia de la respectiva factura. Comercial FSN SpA responderá dicha comunicación tan pronto reciba respuesta del fabricante del producto afectado. Vencidos los plazos sin que el CLIENTE haya notificado a Comercial FSN SpA el reclamo, el Producto será considerado como conforme y aceptado por el CLIENTE, sin derecho a reclamación posterior alguna. Para el reclamo de faltantes el CLIENTE deberá dirigirse a: Sociedad Comercial FSN SpA, Departamento de Servicio al Cliente, Padre Mariano 391, oficina 704, Providencia, Santiago de Chile. Todo reclamo de faltantes es tramitado por Comercial FSN SpA directamente con el fabricante y la interposición del reclamo no facultará al CLIENTE para retener el precio o suspender el pago de la mercancía afectada.

8.2. Producto mal entregado. A partir de la recepción del Producto, El CLIENTE contará con un plazo de diez (10) días corridos contados desde la recepción del Producto, para devolver a Comercial FSN SpA, el Producto mal entregado, así como la constancia de que ordenó algo diferente a lo entregado. Una vez transcurrido el plazo de 10 días antes dicho sin que el CLIENTE haya notificado a Comercial FSN SpA disconformidad alguna, se entenderá que el CLIENTE ha recibido conforme y aceptado irrevocablemente el o los Productos comprendidos en la Orden de Compra, sin derecho a reclamación posterior alguna.

9. GARANTÍA Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

9.1. El CLIENTE declara conocer y aceptar que la garantía del Producto vendido se encuentra limitada únicamente a la garantía otorgada por el fabricante o representante del producto en Chile, ante quien deberán hacerse efectivas, siempre y cuando se encuentre vigente y de acuerdo a los Términos y Condiciones y políticas de Comercial FSN SpA. Los Términos y Condiciones de dichas garantías se incluyen en los manuales o documentación adjunta a cada producto o en las respectivas páginas web del fabricante o representante.

9.2. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso descritas en las instrucciones y manuales puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un uso o problema particular del usuario.

9.3 Comercial FSN SpA NO SERÁ REPONSABLE POR CONTRATOS O POR ACTOS DE LOS QUE RESULTE UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL NI POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PERJUICIO, COSTOS, PÉRDIDAS O GASTOS, PREVISIBLES O NO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A PERDIDAS DE GANANCIAS O USO DE DINERO, PERDIDA DE LA REPUTACION COMERCIAL, O DISMINUCION DE OTROS BIENES TANGIBLES O INTANGIBLES) QUE PUEDAN SURGIR DE O EN LA RELACION COMERCIAL CON EL CLIENTE. Comercial FSN SpA NO ESTÁ OBLIGADO DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER LUCRO CESANTE O LOS DAÑOS DE CUALQUIER CLASE O NATURALEZA ALEGADOS POR EL CLIENTE O TERCEROS QUE HAYAN RESULTADO DE CUALQUIER GARANTIA QUE NO HAYA SIDO OTORGADA POR Comercial FSN SpA . Comercial FSN SpA NO GARANTIZA LA EXACTITUD, APLICABILIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACION CONTENIDA EN LOS ROTULADOS, INSTRUCCIONES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, PUBLICIDAD Y EN GENERAL CUALQUIERA VINCULADA A LOS PRODUCTOS (EN ADELANTE, “INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS”). TODA INFORMACION DE LOS PRODUCTOS SE SUMINISTRA CONJUNTAMENTE CON ÉSTOS Y EL CLIENTE LA ACEPTA TAL Y COMO LA HA RECIBIDO. Comercial FSN SpA NO DA NINGUNA GARANTIA, EXPRESA O IMPLICITA, POR LOS PRODUCTOS CON EXCEPCION DE AQUELLAS ESPECIFICAMENTE ADJUNTAS. EL CLIENTE EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACION O ACCION, PRESENTE O FUTURA, POR LOS REFERIDOS DAÑOS O CIRCUNSTANCIAS.

9.4. Comercial FSN SpA se ciñe a la política de garantía del fabricante en los casos en que el Producto deba ser llevado por el CLIENTE a las instalaciones del fabricante para su reparación, revisión o cambio. Ni Comercial FSN SpA ni el fabricante incluyen dentro de la garantía el costo de flete de envío del Producto al lugar de su reparación y destino final.

9.6 La devolución de Productos defectuosos se rige por el numeral 7.2

9.7. Discos duros, simms, dimms, sipps, procesadores, coprocesadores, tarjetas de red, y componentes y accesorios similares, deberán presentarse en la bolsa antiestática original del fabricante, de lo contrario se invalida la garantía.

9.8. Todo Producto quemado, roto, golpeado, intervenido y que no se encuentre contemplado dentro de las causales del numeral 7.4, perderá la garantía otorgada por el fabricante. Asimismo, todo Producto que presente etiquetas de garantías distintas a la del fabricante pegadas en cualquier parte del Producto, perderá la garantía. Todo Producto con etiquetas metálicas adheribles o perforadas que no pertenezcan al Producto o Producto pirograbado, perderá la garantía.

9.9. Todo Producto revisado o cambiado que no sea retirado de Comercial FSN SpA dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a su reparación, revisión o cambio generará un cargo por almacenaje. Comercial FSN Spa no se hace responsable por daños, deterioro o pérdida que sufra el Producto si no es recogido dentro de dicho plazo.

9.10. El CLIENTE deberá pagar un cargo de revisión y diagnóstico a Comercial FSN SpA si el Producto al ingresar a Comercial FSN SpA o al centro autorizado de servicios indicado por Comercial FSN SpA (i) No venga acompañado de los documentos que lo identifican (facturas y anexo de series), o (ii) Cuando no presente falla alguna. En este último caso, se harán los cargos de reenvío y costos por comprobación por cuenta del CLIENTE.

9.11. Para complementar el concepto de garantía legal, dejamos los siguientes links de interés:

https://www.sernac.cl/portal/6...

https://www.sernac.cl/portal/6...

https://www.sernac.cl/portal/6...

https://www.bcn.cl/leychile/na...

Los productos comercializados por Comercial FSN SpA cuentan con la garantía legal de 6 meses exigida por la Ley del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de recepción del producto. La Garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el equipo se haya usado correctamente. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los equipos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente, es decir:

De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en el manual de operación del equipo.

En condiciones ambientales acorde con la construcción del equipo y bajo especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.

En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica y de acuerdo a las instrucciones informadas en la descripción del equipo en el sitio web.

En condiciones de operación eléctrica acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Para hacer efectiva la Garantía, los productos deberán ser coordinados con Comercial FSN SpA., quien informará la condiciones y/o indicaciones a que centro técnico acudir (bajo responsabilidad y costo de traslado del o los productos por parte del cliente).

10. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

10.1 La responsabilidad de Comercial FSN SpA por cualquier incumplimiento de sus obligaciones estará limitado al monto efectivamente pagado por el CLIENTE por la transacción que origine la responsabilidad.

10.2. En caso de incumplimiento por parte del CLIENTE  de los Términos y Condiciones, éste estará obligado a indemnizar a Comercial FSN SpA por los daños y perjuicios ocasionados, además de las sanciones e indemnizaciones que el CLIENTE deba pagar a Comercial FSN SpA de conformidad con la ley.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Los derechos de propiedad intelectual de las marcas y los programas que ofrece Comercial FSN Spa al CLIENTE son de propiedad exclusiva del fabricante o de Comercial FSN SpA.

11.2. El CLIENTE está obligado a: (i) Velar por la confidencialidad de los programas.; (ii) Abstenerse de modificar el Producto, diseñar, desarrollar o fabricar imitaciones del Producto, permitir imitaciones del mismo o consentir tal acción sea cual fuere la forma; y (iii) Cooperar con Comercial FSN SpA para hacer prevalecer los derechos de propiedad intelectual a que se refiere esta Sección 11.

11.3. El CLIENTE se obliga a usar todos los recursos necesarios para asegurarse de no ceder, conceder en uso, ignorar, prestar o ceder el uso de estos programas ni dar información sobre los mismos.

11.4. Comercial FSN SpA no es responsable de la violación de derechos de autor y de propiedad intelectual de terceros, y de las consecuencias correspondientes que pudiera incurrir el CLIENTE  en el uso o comercialización de los Productos. Comercial FSN SpA NO ES RESPONSABLE NI TENDRA CARGA LEGAL NI OBLIGACION PARA DEFENDER, INDEMNIZAR O RESPONDER EN FAVOR DEL CLIENTE O TERCEROS CUALQUIER RECLAMACION, DAÑOS Y PERJUICIOS, COSTOS INCURRIDOS POR EL CLIENTE Y DERIVADOS, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE LA VIOLACION, MAL USO, DESUSO, INFRACCION DE PATENTES, DENOMINACIONES, MARCAS COMERCIALES REGISTRADAS O EN PROCESO DE REGISTRO EN RELACION CON EL PRODUCTO. El CLIENTE deberá informar inmediatamente a Comercial FSN SpA de cualquier reclamación por tal motivo, pero cualquier reclamación deberá tramitarla directamente con el fabricante.

12. CONDICIONES DE PAGO

12.1 Comercial FSN SpA se reserva el derecho de aceptar el pago mediante tarjetas de crédito (Master Card, VISA y American Express).

12.2. Toda información financiera entregada a Comercial FSN SpA por el CLIENTE será tratada por Comercial FSN SpA en forma confidencial, no pudiendo hacerla pública sin la expresa autorización del CLIENTE.

13. PRÁCTICAS ANTICORRUPCION

13.1 El CLIENTE no paga y no pagará, ofrecerá o prometerá pagar o autorizará el pago ya sea directa o indirectamente de ninguna cantidad de dinero o ninguna cosa de valor de cualquier naturaleza a ningún funcionario de gobierno o empleado o a ningún partido político o candidato a un puesto oficial con el propósito de influir en ningún acto o decisión de dicho funcionario o del gobierno para obtener o retener ningún negocio o para dirigir ningún negocio a ninguna persona ni a Comercial FSN SpA. El CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne y a salvo a Comercial FSN SpA contra cualquier y toda reclamación de cualquier naturaleza que surja o se relacione con una violación a las disposiciones del párrafo anterior. En el caso de que Comercial FSN SpA tenga cualquier duda o preocupación con relación a la pertinencia o legalidad de cualquier operación realizada por el CLIENTE o que se proponga que el CLIENTE realice de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, o si Comercial FSN SpA tiene cualquier duda con respecto a la veracidad o exactitud de cualquiera de las manifestaciones y garantías hechas por el CLIENTE conforme al presente, Comercial FSN SpA tendrá el derecho de resolver de pleno derecho el Contrato, de conformidad con el artículo 1430º del Código Civil, sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de cualquier naturaleza ante el CLIENTE.

14. RELACION ENTRE LAS PARTES

14.1 La relación del CLIENTE con Comercial FSN SpA será de contratista independiente. El CLIENTE no tendrá, no representará ni tendrá, ningún poder, derecho o autoridad de comprometer a Comercial FSN SpA, o de asumir o de crear ninguna obligación o responsabilidad, expresa, implícita o de apariencia, a nombre de Comercial FSN SpA o en el nombre de Comercial FSN SpA. Nada de lo indicado en estos T&Cs podrá interpretarse como que el CLIENTE e Comercial FSN SpA se constituyen como socios o como creando la relación de patrón/empleado, concesionario/concesionista, o principal/agente entre las partes. El CLIENTE no dará ninguna garantía o representación, ya sea escrito u oral, que comprometa a Comercial FSN SpA, sin autorización de ésta.

15. EFECTO VINCULANTE /DELEGACION

15.1 Estos Términos y Condiciones y sus posteriores modificaciones regirán la relación entre las partes aquí establecidas. Ninguno de las dos partes podrá ceder su posición contractual ni ceder sus derechos y/u obligaciones bajo estos T&Cs sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo el derecho de Comercial FSN SpA de ceder sus cuentas por cobrar a una institución financiera o de factoring.

16. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1 Los Términos y Condiciones se interpretarán y exigirán conforme a las leyes de la República de Chile. El CLIENTE acuerda ejercer cualquier derecho o recurso exclusivamente ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile, y se somete expresamente a esa jurisdicción renunciando expresamente a cualquier otra que pudiere corresponderle por cualquier causa.

17. NOTIFICACIONES

17.1 Todos los avisos, peticiones, demandas, y demás comunicaciones que las partes pueden enviar a la otra parte deben ser hechas por escrito y se pueden dar por (i) Entrega personal a la otra parte, (ii) Enviándola por correo registrado o certificado, con recibo de vuelta solicitado, o vía servicios de mensajero nacionalmente reconocidos por las partes en la dirección de la parte tal como se dispone en este documento, en la dirección registrada de las partes, u otra dirección que las partes hayan designado en este documento, o (iii) El facsímil que posteriormente se confirmará por escrito según lo dispuesto en el numeral (ii) de este párrafo. Cualquier notificación a Comercial FSN SpA deberá hacerse a informacion@fsn.cl.

18. INVALIDEZ PARCIAL

18.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resulta ser inválido, ilegal o inaplicable, tal disposición se hará cumplir al grado más completo permitido por ley aplicable y la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las provisiones restantes de ninguna manera serán afectadas ni serán deterioradas de tal modo.

19. IRRENUNCIABILIDAD

19.1 La falta o retraso de Comercial FSN SpA en el ejercicio de un derecho o facultad bajo estos Términos y Condiciones no implicará de modo alguno la renuncia de los mismos, ni tampoco cualquier ejercicio parcial de un derecho o de un poder imposibilitará cualquier otro ejercicio futuro de los mismos.

20. RETRACTO

En las ventas realizadas a través del Call Center y en www.fsnstore.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Para compras realizadas en www.fsnstore.cl no aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.

21. SUBTITULOS

21.1. Los subtítulos usados en este documento están puestos con el propósito de referencia solamente y no tendrán ningún efecto sobre la construcción o la interpretación de ninguna provisión adjunta.

22. GENERAL

22.1. Estos Términos y Condiciones, según lo publicado en la página web de Comercial FSN SpA localizados en www.fsnstore.cl a la hora de venta, son los Términos y Condiciones oficiales entre Comercial FSN SpA y el CLIENTE y podrán ser modificados sin aviso previo a discreción única de Comercial FSN SpA.